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保証・返品・交換について

 

■保証対象商品と初期不良保証期間について

中古商品の初期不良保証期間は一律2週間とさせて頂いております。

また、現状品・ジャンク品・中古アクセサリー類は保証対象外とさせて頂いておりますのでご了承ください。

 

■保証期間内の修理について

保証期間内に発生した初期不良のみを対象とし、当店で無料修理をさせて頂きます。

期間内に不良が発覚した場合、至急メールまたは電話にてご連絡ください。

保証期間終了後にご連絡を頂いた場合、ご対応致しかねる場合がございます。

機能上影響のないもの、外的要因によるもの等、初期不良以外の無料修理はお受け致しかねますのでご了承ください。

 

※保証期間後の修理は有料で受け付けております。

■初期不良について

自然故障を含む、機能上の不具合を指します。

中古品につきてましては、ご購入前にご確認頂きました不具合箇所や外観及び内部のキズ・へこみ・ホコリ・カビ・汚れ等、

機能上影響のないものは初期不良の対象外とさせて頂いております。

■委託商品の保証について

委託商品につきましては保証期間は設けておりません。

あらかじめご了承ください。

 

■返品について

・初期不良の場合

中古カメラボディ・中古レンズの初期不良に関する返品期間はご購入日から2週間です。

 

・初期不良以外の場合

当店のミスによる商品の不備及び不良品や品違いの場合、交換または返品にて対応させて頂きます。

「思っていたものと違う」等のお客様都合での返品・交換はご遠慮頂いております。

■返品送料

不良品や品違いの場合は当店負担で返品・交換させて頂きます。

諸事情によるお客様のご都合によるキャンセルの場合は、事前に当店の了解を得た上で、お客様の送料負担にてお願い致します。

その際、未使用・未開封に限定させて頂きます。

 

■当店のミスによる不良品や品違いの場合

当店のミスによる不良品や品違いの場合は、送料は当店で負担させて頂きます。

商品到着後、2週間以内にメールまたは電話でご相談ください。

■返品の際のご注意点

ご返送の際には商品の破損を防ぐため、厳重な梱包をお願い致します。

またお送り頂く際の伝票にカメラ・レンズ等であれば「精密機器」、それ以外の商品に関しましては「ワレモノ」でお送りください。

当店に返品されて参りました商品をチェックした際、ご連絡を頂いていない場合・破損・欠品等があった場合につきましては

交換、返品、返金は致しかねます。